Miksi AI-ratkaisujen hallinta on noussut strategiseksi kysymykseksi?

Monet yritykset ovat parhaillaan tunnistamassa ja määrittelemässä tekoälyn käyttötapauksia liiketoimintansa tueksi. Organisaatioiden AI-matkat ovat kuitenkin hyvin erilaisissa vaiheissa: osa hyödyntää jo laajasti generatiivista tekoälyä ja AI-agentteja liiketoimintaprosesseissaan, kun taas toiset vasta arvioivat, missä tekoäly voisi tuottaa eniten arvoa.

Alkuvaiheessa huomio kohdistuu usein uusien AI-ratkaisujen nopeaan käyttöönottoon ja ensimmäisten hyötyjen saavuttamiseen. Kun tekoälyn käyttö organisaatiossa laajenee, painopiste siirtyy kuitenkin väistämättä sen hallintaan. Tällöin keskeiseksi kysymykseksi nousee AI governance – miten tekoälyä johdetaan, valvotaan ja kehitetään hallitusti koko organisaation tasolla.

Strateginen haaste ei enää ole pelkästään uusien AI-ratkaisujen käyttöönotto, vaan niiden turvallinen, vastuullinen ja liiketoiminnan tavoitteita tukeva käyttö. Yrityksen on tiedettävä, missä tekoälyä käytetään, kuka sen käytöstä vastaa, millaisia riskejä siihen liittyy ja miten varmistetaan, että ratkaisut tuottavat liiketoiminnalle todellista arvoa myös pitkällä aikavälillä. Tekoälyn hallinta ei ole pelkästään johtamiskysymys, vaan siihen vaikuttaa myös kiristyvä sääntely. EU:n AI Act vauhdittaa yrityksiä rakentamaan systemaattisia AI governance -käytäntöjä. Juuri näistä syistä AI-ratkaisujen hallinnasta on tullut yksi yritysten keskeisistä strategisista kysymyksistä. Se luo perustan sille, että tekoälyä voidaan hyödyntää tehokkaasti, turvallisesti ja skaalautuvasti myös tulevaisuudessa.

Mitkä ovat hallitsemattoman AI:n suurimmat riskit?

Tekoäly tarjoaa yrityksille merkittäviä mahdollisuuksia tehostaa toimintaa ja kehittää uusia palveluita. Hyötyjen vuoksi AI-ratkaisuja otetaan käyttöön yhä laajemmin eri puolilla organisaatiota – usein nopeammin kuin niiden hallintamallit ehtivät kehittyä.

Tämä voi johtaa tekoälyn varjokäyttöön (Shadow AI), jossa työntekijät hyödyntävät erilaisia AI-palveluita ilman yhteisiä pelisääntöjä tai organisaation hyväksyntää. Tällöin yritykseltä puuttuu kokonaiskuva siitä, mitä AI-ratkaisuja käytetään, mihin tarkoituksiin ja millaisia riskejä niiden käyttöön liittyy.

Hallitsematon AI käyttö lisää erityisesti tietoturva- ja tietosuojariskejä. Luottamuksellista tietoa voidaan syöttää ulkopuolisiin AI-palveluihin, eikä yritys välttämättä tiedä, miten tietoja käsitellään tai täyttävätkö käytettävät ratkaisut organisaation vaatimukset.

Suurin riski on kuitenkin näkyvyyden puute. Ilman kokonaiskuvaa tekoälyn käytöstä yrityksen on vaikea hallita riskejä, arvioida liiketoimintahyötyjä tai varmistaa, että AI-ratkaisuja käytetään turvallisesti, vastuullisesti ja yhdenmukaisesti koko organisaatiossa.

Riskit eivät pelkästään liity tietoturvaan, vaan myös kilpailukyvyn varmistamiseen. Sen sijaan, että tekoälyä käytetään joissain osissa yrityksissä tai yksittäisten työntekijöiden käsissä, hyvät käyttötapaukset pitäisi pystyä laajentamaan koko organisaation käyttöön.

Miten AI-ratkaisuja kannattaisi johtaa?

Tekoälyn yleistyessä yrityksillä voi tulevaisuudessa olla käytössään kymmeniä tai jopa satoja erilaisia AI-ratkaisuja. Mitä enemmän ratkaisuja organisaatiossa on, sitä tärkeämpää on niiden järjestelmällinen hallinta.

AI-ratkaisuja kannattaa johtaa samalla tavalla kuin muutakin yrityksen sovellus- ja teknologiaportfoliota. Tavoitteena on muodostaa kokonaiskuva käytössä olevista ratkaisuista, niiden vastuista, kustannuksista ja liiketoiminnallisesta arvosta. Näin voidaan tunnistaa päällekkäiset ratkaisut, hallita riskejä ja varmistaa, että investoinnit tukevat yrityksen strategiaa.

AI-portfolion hallinnassa on hyvä pystyä vastaamaan ainakin seuraaviin kysymyksiin:

• Mitä AI-ratkaisuja organisaatiossa käytetään?
• Mitä ne maksavat ja mitä hyötyjä ne tuottavat?
• Kuka omistaa AI:n yrityksessä? Liiketoiminta, IT, tietoturva vai johto?
• Kuka vastaa niiden ylläpidosta ja kehittämisestä?
• Mitä dataa ne hyödyntävät ja miten sitä käsitellään?
• Miten ratkaisut tukevat liiketoiminnan tavoitteita?

Tulevaisuuden yritys hallitsee tekoälyään samalla vakavuudella kuin talouttaan tai kyberturvallisuuttaan.

Organisaatiot, jotka onnistuvat hallitsemaan AI:ta järjestelmällisesti, pystyvät ottamaan uusia ratkaisuja käyttöön nopeammin, turvallisemmin ja tehokkaammin kuin kilpailijansa. AI:n hyödyntäminen laajenee läpi organisaation eikä jää vain varjokäytöksi tietyille työntekijöille. Tällä pystytään saavuttamaan merkittävintä kilpailuetua. Hallinta myös varmistaa AI:n tietoturvallisen ja kannattavan käytön.

AI-alusta hallittuun tekoälyn hyödyntämiseen

AI-alustamme tukee organisaatioita sekä AI-ratkaisujen käyttöönotossa että niiden hallinnassa. Se tarjoaa mahdollisuuden hyödyntää tekoälyä tehokkaasti säilyttäen samalla kontrollin omissa käsissä.

AI-alustamme mahdollistaa digitaalisen suvereniteetin: data pysyy organisaation hallinnassa Suomessa, rakennettujen AI-ratkaisujen omistajuus säilyy asiakkaalla ja käytettävät AI-mallit voidaan valita joustavasti käyttötarkoituksen mukaan. Näin yritys voi kehittää tekoälyratkaisujaan turvallisesti, skaalautuvasti ja omien liiketoimintatarpeidensa mukaisesti ilman riippuvuutta yksittäisestä teknologiatoimittajasta.

Lue lisää AI-alustastamme tästä.

Artikkelin teksti on muotoiltu tekoälyavusteisesti.