Yhteistyö kanssamme on ylivertaista.
IT:n pelastajat ovat täällä. Mahdollisten tulipalojen, ongelmien ja epäselvyyksien kohdalla me otamme tarvittaessa vastuun asian ratkaisusta. Ennakoimme tulipalojen ja ongelmien syntymistä jatkuvalla kehittämisellä ja seurannalla. Kiinteä kuukausihinnoittelu tukee jatkuvaa ennakointia, sillä laskutuksemme ei perustu ongelmien korjaamiseen. Lisäksi tuomme asiakkaillemme ajatuksia, havaintoja ja ideoita asiakkaan ympäristön kehittämiseksi.
Tämä kaikki siksi, että me olemme aina asiakkaan kanssa samalla puolella pöytää.
Se on mielestämme aitoa kumppanuutta.
Tarinasta todellisuuteen – Miten olemme auttaneet asiakkaitamme arjessa?
Ongelma
Asiakkaan ohjelmiston uudet ohjelmistoversioiden päivitykset vaativat manuaalista työtä asiakkaalta ja Magic Cloudilta.
Ratkaisu
Yhdessä asiakkaan kanssa suunnittelimme ja loimme automaation, jolla uudet ohjelmistoversiot saadaan päivitettyä automaattisesti pilot ja production -ympäristöihin. Tällä tavalla kaikkien aikaa vapautui muuhun tekemiseen ja ohjelmistot päivittyvät huolettomasti automaattisesti.
Ongelma
Asiakkaan toimialueympäristöön tullut vika esti käytön osasta heidän järjestelmistään. Nykyinen toimittaja lähti selvittämään vikaa, mutta osaamista vianselvitykseen ei ollut riittävästi, ja aiheuttivat korjauksillaan vain lisävahinkoa. Lopulta asiakas ei saanut toimittajalta mitään tietoa asian etenemisestä.
Ratkaisu
Asiakas päätti kysyä apuamme ja tartuimme selvittämään ongelmaa. Ongelma saatiin ratkaistua päivässä asiakkaan yhteydenotosta ja asiakas pääsi taas käyttämään järjestelmiään.
Ongelma
Asiakaalla oli alihankintadiili suunnitteilla olevan laivan sisustussuunnitelmasta. Suunnitelmissa käytettiin laivan CAD-kuvia, mutta heillä ei ollut tapaa liittyä alihankkijan CAD-kuviin. Ongelmaa lähti ratkaisemaan asiakkaan oma IT-osasto, mutta oma osaaminen ei riittänyt ongelman ratkaisuun. Projektipäällikön hätä kasvoi, kun sunnittelijat istuivat jalat pöydällä ja loppuasiakas odotti tuloksia.
Ratkaisu
Pelastimme tilanteen luomalla suunnittelijoille yhteyden pilveemme ja sieltä edelleen yhteyden tilaajalle. Tällä taikatempulla suunnittelijat pääsivät jatkamaan töitään ja projekti lähti taas etenemään.
Asiakkaamme kertovat
Magic Cloud kykenee ottamaan vastuuta myös tuotantojärjestelmien ylläpidosta ja päivityksistä. Tämä helpottaa omaa työtaakkaamme ja nopeuttaa myös mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaisua.
Tero Anttila, operatiivinen johtaja, TietoAkseli
Yhteistyö vapauttaa meidät palvelinratkaisuiden ylläpitotyöltä ja voimme keskittää voimavaramme ydinosaamisalueellemme.
Oskari Häkkinen, Bitwise
Valitsimme Magic Cloudin, jolla oli tarvittava osaaminen sekä halu lähteä rakentamaan Abilitan pilvipalveluja. Magic Cloudilla on selvästi ammattilaisia remmissä.
Frej Salmela, myyntijohtaja, Abilita
Tutustu huippuasiantuntijoihimme
Tutustu huippuasiantuntijoihimme
Jarkko Kovala
Tekninen johtaja
Jarkolla on yli kahden vuosikymmenen kokemus vaativien IT-palvelukokonaisuuksien ja -tiimien rakentamisesta.
Vahvuudet
Kyky keskittyä olennaiseen nopeasti muuttuvassa ympäristössä ja tyhmien kysymysten esittäminen.
Tärkeintä ympäristöjen ylläpidossa
Pitkäjänteisten asioiden tekeminen pikaratkaisujen sijaan.
Juuso Mehtälä
Ratkaisuarkkitehti
Juuso on virtualisointialustojen ja konesaliverkkojen monipuolinen huippuasiantuntija yli viidentoista vuoden kokemuksella.
Vahvuudet
Kokonaiskuvan hahmottamisen sekä IT:n ja liiketoiminnan dynamiikkan.
Tärkeintä ympäristöjen ylläpidossa
Tietoturva ja liiketoiminnan tarpeiden täyttäminen järkevillä resursseilla.
Matti Väisänen
Ratkaisuarkkitehti
Matilla kokemusta IT-alalta on kertynyt jo reilut 15 vuotta ja hän on rautainen ammattilainen Citrix-ympäristöjen, erilaisten virtualisointitekniikoiden sekä Windows-palvelinympäristöjen kanssa.
Vahvuudet
Monimutkaisempienkin ympäristöjen ja tietoturvan ymmärtäminen ihan oletuksena.
Tärkeintä ympäristön ylläpidossa
Kaiken toistuvan manuaalisen tekemisen automatisoiminen.
Tuomo Kuure
Järjestelmäasiantuntija
Tuomo on Linuxin erityisosaaja, joka pureutuu ongelmiin niin syvälle, että löytää pienetkin yksityiskohdat ongelmien ratkaisemiseksi. Keskitetty hallinta, valvontajärjestelmät ja lokit sekä tietokannat ovat myös Tuomolla hallussa.
Vahvuudet
Koodaaminen sekä projektiosaamisen.
Tärkeintä ympäristöjen ylläpidossa
Jatkuvuus ja jatkuva ympäristön kehittäminen.
Huolenpitopalvelumme
Huolehdimme pilvialustoistanne riippumatta missä ne sijaitsee: omat laitetilat, yksityinen pilvi tai julkipilvi. Tehtävämme on huolehtia, että teillä on käytössänne juuri oikeat alustat toiminnallenne ja varmistaa näiden toimivuus tietoturvallisesti ja kustannustehokkaasti. Otamme kokonaisvastuun ja teemme niiden hallinnasta helppoa.
Olemme kumppani, joka ennakoi sen sijaan että reagoi.
Tunnemme asiakkaidemme ympäristöt ja siksi tuomme esille kehitysehdotuksia, jotta voimme yhdessä asiakkaidemme kanssa parantaa ympäristöjä.
Ole yhteydessä niin pelastetaan teidänkin IT!
