Uusia osaajia tukitiimissämme

kirjoittaja | helmi 14, 2019 | Uutiset

Tekninen tukitiimimme sai joulukuussa vahvistusta kahdesta uudesta osaajasta. Tiimissä teknisenä harjoittelijana aloitti Topi Rissanen ja ICT-arkkitehtina Jari Hirvonen.

Topi opiskelee parhaillaan TAMKissa IT-tradenomiksi. Hän kirjoittaa myös tietoturvaan liittyvän opinnäytetyönsä Magic Cloudille. Jari puolestaan on työskennellyt aiemmin järjestelmäinsinöörinä isossa IT-yrityksessä.

Uudet osaajamme ovat ensimmäisten työkuukausiensa aikana päässeet työskentelemään erilaisten asiakasprojektien kanssa, eikä heidän omien sanojensa mukaan työtehtävien vaihtelevuudesta ole ollut puutetta. Tukitiimin työpäivät koostuvat erilaisten asiakastukitilanteiden ongelmanratkaisusta sekä esimerkiksi uusien asiakasympäristöjen perustamiseen ja käyttäjäylläpitoon liittyvistä töistä.

Magic Cloudin tavoite laadukkaan ja asiakasta aidosti auttavan asiakaspalvelun tuottamiseen on sekä Jarille että Topille motivoiva lähtökohta työhön.

– Magic Cloudilla asiakaspalvelu on varsinaista palvelua, sillä asiakkaisiin ollaan oikeasti kontaktissa. On palkitsevaa, kun pystyy osaamisellaan auttamaan, Jari kertoo.

– Vaikka olenkin vasta valmistumassa opinnoistani, on hienoa, että jo harjoittelijana olen saanut paljon vastuuta, ja henkilöstöön selvästi luotetaan, Topi sanoo.

Molemmat kehuvat Magic Cloudin työilmapiiriä mukavaksi ja organisaatiota ketteräksi ja muutoshaluiseksi. Topin mukaan on myös suuri etu, että lähes koko tukitiimi työskentelee samalla toimipisteellä, samassa tilassa. Tällöin työilmapiirin rakentaminen ja tiedonvälittäminen on tiimin kesken helppoa.

Jari kiittelee lisäksi Magic Cloudin matalaa organisaatiorakennetta, jossa asiat tapahtuvat nopeasti.

– Myös johto on paikalla ja heiltäkin voi kysyä asioista. Asioita katsotaan asiantuntemuksella eri näkökulmista, Jari kertoo.

Teknisen tuen aukioloaika pitenee 18.2.
Magic Cloud varautuu Magic Cloud varautuu
Magic Cloud tukee Koiviston matkaa kohti kilpa-autoilun huippua!
Magic Cloud tukee Koiviston matkaa kohti kilpa-autoilun huippua!

Kasvuyrityksenä Magic Cloud haluaa tukea myös muita, joilla tavoitteet ovat korkealla, ja joilta löytyy intohimoa kehittää omaa osaamistaan. Tästä hyvänä esimerkkinä on erittäin motivoitunut karting-kuljettaja Eemeli Koivisto. Koivisto ajaa kartingissa OK senior...

Taianomaista joulua –  kiitos tähtihetkistä tänäkin vuonna
Taianomaista joulua – kiitos tähtihetkistä tänäkin vuonna

Koko Magic Cloudin porukka kiittää kaikista yhteisistä hetkistä tänä vuonna. On ollut hienoa tehdä kanssanne yhteistyötä ja päästä kehittämään sitä myös tulevaisuudessa. Magic Cloud on tänä vuonna 10-vuotias. Tämän 10 vuoden aikana pilvestä on tullut standardi ja...

<h6>Magic Cloud</h6>
Magic Cloud