Myynti: 010 328 4701 | Tekninen tuki: 010 328 4709 |

ASIAKKAILLE
FI EN SV

Tekninen tuki
010 328 4709
support@magiccloud.fi

Myynti
010 328 4701
myynti@magiccloud.fi


Palvelinkeskuksemme kuukausittaiset huoltoajankohdat saattavat aiheuttaa katkoja palveluihin seuraavina ajankohtina:

Kuukauden 3. ke-to klo 20:00-06:00
Kuukauden 3. la-su klo 19:00-12:00

close

MagicMail-sähköpostipalvelu kerää kiitosta

jeepalaute

Teetimme toukokuussa asiakastyytyväisyyskyselyn. Kyselyssä selvitimme asiakkaidemme tyytyväisyyttä asiakas- ja tukipalveluumme sekä MagicMail-tuotteeseemme.

MagicMail-sähköpostipalvelu on Exhance-pohjainen sähköposti- ja viestintäpalvelu, jossa on käytössä myös monipuolinen kalenteriominaisuus. Vastaajien organisaatioissa lähes kaikki työntekijät käyttävät MagicMailia ja sähköposti keräsi kiitosta käytettävyydestään ja luotettavasta toimivuudestaan. Lähes kaikki kyselyyn vastanneet ilmoittivat olevansa MagicMailin vastaavan heidän odotuksiaan ja tarpeitaan.

Kysyimme myös Outlook-sähköpostimme kalenterin käytöstä. Suurin osa ilmoitti käyttävänsä MagicMailin kalenteriominaisuutta ja vain muutama ilmoitti olevansa perinteisen paperikalenterin ystävä.

Kartoitimme kyselyssämme myös asiakkaidemme kokemusta yrityksestämme yleisesti. Asteikolla 0-10 90% vastaajista antoi toiminnallemme kokonaisarvosanaksi vähintään 8 ja yleisin toimintaamme kuvaava arvosana oli 9. Lähes kaikki vastaajat olivat tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä asiakas- ja tukipalvelumme tavoitettavuuteen ja toimivuuteen. Avoimissa palautteissa asiakaspalveluamme kehuttiin ammattitaitoiseksi ja hyväntuuliseksi.

Lisätietoja MagicMail-palvelusta ja kyselystä:

Kari Päivärinta, asiakaspalvelupäällikkö

045 853 51560
kari.paivarinta(at)magiccloud.fi