Yksi asia on varmaa: IT-ympäristö rakentuu monista osista. IT-infran koneisto sisältää jos jonkinlaista mutteria sekä hammasratasta ja ne toimivat joko yhdessä tai erikseen. Mutta mitä tapahtuu, kun koneistossa jokin asia vikaantuu? Perinteisesti korjaustoimenpiteiden...